قبل الإرسال
تحقق من هوية المستفيد والمبلغ والعملة والغرض. لا تعتمد على اسم متشابه وحده، ولا تستجب لمن يطلب منك تنفيذ تحويل تجريبي ثم إعادة الأموال خارج المسار الأصلي.
رحلة التحويل
- اختر المحفظة والعملة الصحيحة.
- حدد المستفيد من وسيلة موثوقة مثل QR أو سجل محفوظ.
- راجع الرسوم والحدود والملخص النهائي.
- أكد العملية مرة واحدة وانتظر النتيجة.
- إذا كانت الحالة معلقة، لا تنشئ تحويلًا ثانيًا قبل فحص السجل.
- شارك مرجعًا آمنًا عند الحاجة، وليس رمز دخول أو رمز تحقق.
استقبال الأموال
اعرض هوية استقبال مناسبة، وراجع أن العملية ظهرت داخل LuxPay بالحالة المتوقعة. صورة شاشة من هاتف المرسل أو رسالة غير موثقة لا تكفي لإطلاق بضاعة مرتفعة القيمة.
عند وجود مشكلة
لا تحاول تعويض العملية بتحويل يدوي غير مرتبط. وثّق الوقت والمبلغ والعملة والمرجع الآمن، ثم استخدم دليل استكشاف أخطاء الدفع. إذا احتاج الأمر تدخلًا، راجع التصعيد إلى الدعم.